Reklamacije

Molimo vas da nam u roku od 12 sati od preuzimanja porudžbine od strane kurirske službe prijavite sva eventualna oštećenja proizvoda.

Prilikom pakovanja vršimo detaljnu inspekciju proizvoda i sigurnost pakovanja, nakon čega odgovornost za eventualna naknadna oštećenja prelazi na kurirsku službu. Kurirska služba zadržava rok za reklamaciju od trenutka predaje paketa, a sve reklamacije sa odgovarajućim detaljima moraju biti prijavljene u okviru radnog vremena. Stoga je od izuzetne važnosti da nas obavestite o svim oštećenjima u pomenutom roku.

Rokovi izrade

Rok izrade ogledala traje 8-12 radnih dana, osim u posebnim slučajevima kada kvalitet stakla dobijen tokom kaljenja ne ispunjava kriterijume, što zahteva ponovnu izradu. Takođe tokom prazničnih dana može doći do izmene rokova.